Vous avez toujours une question?

Contactez-nous

gym@centresablon.com

Joignez notre

communauté

Des

questions?

Abonnements et multiaccès

Filtrer

Réservations
Informations diverses
Effacer

Réponse

Pour prendre un abonnement ou des MULTIACCÈS.


  1. Cliquez ici.

  2. Créez votre profil. Si vous avez déjà un profil mais que vous avez oublié votre mot de passe, il est important de ne pas créer un 2e dossier. Cliquez ici.

  3. Suivez toutes les étapes d’achat de l’abonnement ou des MULTIACCÈS.


Pour renouveler un abonnement ou des MULTIACCÈS.


  1. Connectez-vous dans FLiiP à l’aide de votre courriel et votre mot de passe.

  2. Cliquez sur l’onglet « Abonnement » de l’onglet « Profil ».

  3. Cliquez sur «Demander un contrat supplémentaire ».

  4. Dans le menu déroulant, sous « Abonnement », choisissez l’abonnement désiré.

  5. Cochez la case «J’ai lu et accepte les termes et conditions ».

  6. Cliquez sur « Acheter abonnement » et suivez les prochaines étapes.

Comment prendre ou renouveler un abonnement ou des MULTIACCÈS?

01

Réponse

  • Les MULTIACCÈS sont transférables, mais non remboursables. Les MULTIACCÈS n'ont pas de date d'expiration, il n’est donc pas nécessaire de les suspendre/geler.

  • Pour transférer vos MULTIACCÈS restants à votre dossier, vous devez envoyer un courriel à gym@centresablon.com en spécifiant à quel.le membre existant.e dans FLiiP vous désirez les transférer. Lorsque le transfert sera effectué, vous recevrez un courriel de confirmation.

  • Le Gym sablon transfère les MULTIACCÈS, mais ne fait aucune manipulation financière. Le membre qui transfert ses MULTIACCÈS n’aura pas droit à un crédit ou un remboursement. Il/elle doit gérer le côté monétaire du transfert directement avec la personne récipiendaire des MULTIACCÈS.


  • Pour les ABONNEMENTS, il n’y a pas de suspension/gel possible. Puisque les abonnements sont dorénavant annulables en tout temps, vous n’avez qu’à demander une annulation de votre abonnement par courriel à gym@centresablon.com et nous annulerons votre abonnement à la date de votre choix, sans remboursement rétroactif.  Prenez note que lors de votre retour, vous aurez accès aux abonnements du moment selon les tarifs en vigueur.

Comment suspendre un abonnement ou des MULTIACCÈS?

02

Réponse

  • Il n’y pas de réservation requise pour l’entrainement autonome.

  • OBLIGATOIRE : Vous devez scanner votre carte de membre FLiiP à chacune de vos visites.

Faut-il avoir une réservation pour l'entrainement autonome?

03

Réponse

Oui. Réservez votre place via l’application FliiP à compter de 7 jours avant le cours / la séance désiré.

Faut-il avoir une réservation pour les cours fonctionnels, les cours collectifs, les cours de vélo-cardio, le bain libre, le badminton libre et le spikeball libre?

04

Réponse

Pour réserver une plage horaire.


  1. Connectez-vous à FLiiP à l’aide de votre courriel et mot de passe.

  2. Cliquez sur l’onglet Calendrier.

  3. Cliquez sur le calendrier dans lequel vous désirez avoir une réservation.

  4. Vous verrez les plages horaire disponibles.

  5. Cliquez sur le signe (+) sur la page horaire que vous désirez réserver.


* Les plages sont disponibles 7 jours d’avance.


Pour annuler une plage horaire.


* L’annulation de rendez-vous doit être faite minimum 2 h avant l’heure prévue de celui-ci, sous peine de perdre votre séance si vous utilisez des MULTIACCÈS ou de sanction si vous avez un abonnement


  1. Connectez-vous dans FLiiP à l’aide de votre courriel et mot de passe.

  2. Cliquez sur l’onglet « Calendrier ».

  3. Cliquez sur «Rendez-vous ». Votre rendez-vous apparaitra dans l’encadrer « Votre horaire ».

  4. Cliquez sur le bouton « Annuler » et confirmez.

Comment puis-je réserver ou annuler une plage horaire?

05

Réponse

Si vous n’avez pas d’entraineur ou d’entraineuse attitré.e.


Pour prendre rendez-vous avec un entraineur ou une entraineuse, contactez le service à la clientèle du Gym sablon au gym@centresablon.com ou au 514 527-1256 poste 309.


Si vous êtes déjà en contact avec un entraineur ou une entraineuse.


Communiquez avec celui-ci / celle-ci via l’application Hexfit.

Comment puis-je prendre un rendez-vous avec un entraineur ou une entraineuse personnel.le?

06

Réponse

* L’annulation de rendez-vous doit être faite minimum 24 h avant l’heure prévue de celui-ci, sous peine de perdre votre séance.


Il est possible d’annuler un rendez-vous avec un entraineur ou une entraineuse via l’application Hexfit.

Comment puis-je annuler un rendez-vous avec mon entraineur.euse?

07

Réponse

  • Les vestiaires du Centre sablon sont accessibles au sous-sol et au 2e étage. AUCUN SAC OU SACOCHE NE SERA PERMIS SUR LES PLATEAUX D’ENTRAINEMENT.

  • Il est recommandé de désinfecter votre casier avant et après chaque utilisation.

  • Si aucun casier n’est disponible, vous devrez attendre qu’un se libère afin d’y déposer votre sac, car aucun sac ou sacoche ne sera permis sur les plateaux d'entrainement.

  • Les vestiaires de la piscine sont à l’usage exclusif des activités aquatiques.

Peut-on utiliser les vestiaires au sous-sol ou au Gym sablon?

08

Réponse

  • Des casiers de sécurité individuels sont accessibles dans le Gym sablon, devant la réception. Vous pouvez y déposer vos effets personnels (porte-feuille, cellulaire, petits objets de valeur, etc.) et ne pas les laisser dans les vestiaires . *Prenez note qu’un portable ne rentre pas dans les casiers de sécurité individuels.

  • Vous devez avoir votre propre cadenas pour verrouiller votre casier de sécurité individuel.

  • Tous les casiers de sécurité individuels doivent être vidés à tous les soirs, sans quoi les cadenas seront coupés et les objets seront remis dans les objets perdus à la réception du Centre sablon.

Comment puis-je sécuriser mes effets personnels?

09

Réponse

  • La tenue sportive est obligatoire (souliers de sport, short, pantalon, chandail). Le port de jeans et de souliers non fermés est interdit ;

  • L’usage d’une serviette est obligatoire ;

  • Le matériel doit être replacé au bon endroit après utilisation ;

  • Chaque appareil utilisé doit être nettoyé après usage au besoin ;

  • Il est interdit de laisser tomber ses charges au sol ;

  • Il est interdit de manger dans le gym ;

  • Il est interdit de crier dans le gym;

  • Aucun enfant ou adolescents de 17 ans et moins n’est admis au Gym sablon sans abonnement, sauf lors des cours spécifiquement identifiés pour les parent-enfant ou parent-bébé.

Quels sont les règlements à respecter?

10